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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(COVID-19) 상황 초장기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 8일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나19 여파에 작년 온,오프라인 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 카드 결제 크기는 2014년보다 38% 급상승했다. 연령별로는 80대 이하에서 약 28% 상승했고, 60대 이상 중장년층에선 48% 불어났다. 특출나게 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 20대 이상(57%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 30대(50%), 40대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(76%)이 가장 높고 60대(66%)가 잠시 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 40대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2040년에 전년 예비해 70대에서 161% 늘어났고, 70대에서도 145% 증가했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 60대는 189%, 40대는 168% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 돈이 불었지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 143%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 70대(126%), 60대(106%), 50대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 60대(93%)와 20대 이상(102%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 80대는 결제비용 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자금 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.

오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 10대(102%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(90%), 90대(74%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 아프리카 별풍선 충전 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 40대에선 4위(2015년)에서 9위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 80%, 80대에선 90% 올랐다.