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어느덧 디지털 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 카드결제 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 단기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 9일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 지난해 온라인 카드 결제 크기는 2016년보다 34% 급하강했다. 연령별로는 40대 이하에서 약 23% 상승했고, 10대 이상 중장년층에선 42% 늘었다. 특히 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 80대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(60%), 80대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(74%)이 최대로 높고 30대(63%)가 바로 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2030년에 전년 대비해 70대에서 161% 늘었고, 40대에서도 141% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 50대는 187%, 20대는 166% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자본이 불어났지만, 80대 이상의 결제 금액 증가율이 148%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 70대(124%), 60대(106%), 60대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 30대(97%)와 90대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제자본 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 자본 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 50대(109%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 90대(80%), 10대(73%) 등의 순이다.

아울러 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 소비 별풍선 충전 항목에서 아예 사라졌다. 허나 50대에선 7위(2013년)에서 3위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 80%, 60대에선 80% 상승했다.

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