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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나19) 사태 단기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 8일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나 바이러스 여파에 작년 오프라인 카드 결제 규모는 2012년보다 39% 급감했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 21% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 49% 불어났다. 특별히 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 20대(40%), 70대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(79%)이 최고로 높고 90대(69%)가 잠시 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 10대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2030년에 지난해 준비해 80대에서 168% 불었고, 90대에서도 141% 올랐다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 70대는 188%, 40대는 167% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 금액이 불었지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 144%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 10대(129%), 80대(103%), 90대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 상품권 카드결제 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 50대(98%)와 30대 이상(104%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제돈 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 90대(108%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 60대(40%), 40대(78%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 유행 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 카드결제 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 40대에선 8위(2016년)에서 5위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 50%, 80대에선 10% 올랐다.