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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 구글기프트카드 소액결제 떠오르고 있습니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나19) 사태 장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 4일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 35% 급상승했다. 연령별로는 40대 이하에서 약 21% 상승했고, 70대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특출나게 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 30대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 80대(50%), 10대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(72%)이 가장 높고 80대(65%)가 직후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 크게 늘었다. http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 카드결제 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 작년 대비해 60대에서 166% 늘었고, 30대에서도 145% 올랐다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 10대는 181%, 60대는 164% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 불었지만, 50대 이상의 결제 자본 증가율이 149%로 가장 높았다. 뒤를 이어 30대(122%), 40대(109%), 50대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 90대(98%)와 60대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 20대는 결제금액 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자금 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 30대(101%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 30대(50%), 70대(76%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 빌리면 코로나19 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 30대에선 10위(2015년)에서 2위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 70%, 80대에선 30% 올랐다.