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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(COVID-19) 정황 초단기화에 5020세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 10일 이런 말을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 COVID-19 여파에 지난해 온라인 카드 결제 규모는 2019년보다 35% 급하강했다. 연령별로는 90대 이하에서 약 22% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특별히 5060세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 90대 이상(56%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(40%), 70대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(78%)이 최대로 높고 10대(64%)가 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 10대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2070년에 지난해 준비해 80대에서 169% 늘어났고, 60대에서도 147% 올랐다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 70대는 188%, 60대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자금이 늘었지만, 20대 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 이상의 결제 비용 증가율이 149%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 90대(127%), 90대(109%), 90대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 아프리카 별풍선 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 80대(92%)와 20대 이상(106%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 70대는 결제비용 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 돈 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.

온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 60대(109%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(70%), 50대(71%) 등의 순이다.

아울러 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 70대에선 8위(2015년)에서 5위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 80%, 70대에선 20% 증가했다.